ÁSZF
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) hatálya a Szolgáltató által üzemeltetett Steppio webáruházban és annak aldomainjein keresztül létrejövő, termék adásvételére irányuló szerződésekre, valamint a felek jogaira és kötelezettségeire terjed ki.
1.2. A webáruház elérhetősége:
https://www.steppio.hu
1.3. Az ÁSZF alkalmazásában:
- Szolgáltató: a 2. pontban meghatározott Hencseri Design Kft., amely a Steppio webáruházat üzemelteti.
- Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
- Vállalkozás: az a természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, illetve amely önálló foglalkozásával vagy gazdasági tevékenységével összefüggő célból jár el.
- Felhasználó: a fogyasztó és a vállalkozás egyaránt.
- Felek: a Szolgáltató és a Felhasználó együttesen.
- Termék: minden birtokba vehető, forgalomképes ingó dolog.
1.4. A felek között elektronikus úton megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikusan kerül rögzítésre, és a Szolgáltató által utóbb hozzáférhető.
1.5. A jelen ÁSZF a szerződés részévé válik, ha a Felhasználó azt a megrendelés leadását megelőzően megismerte és elfogadta.
1.6. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló jogszabályok, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztóvédelemre vonatkozó egyéb mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.
2. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Cégnév: Hencseri Design Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnév: Hencseri Design Kft.
Kereskedelmi név / webáruház neve: Steppio
Székhely: 1022 Budapest, Rókushegyi lépcső 10.
Cégjegyzékszám: 01-09-991094
Adószám: 24114169-2-41
Bankszámlaszám / IBAN: HU70 1201 0628 0178 5674 0010 0009
E-mail: steppio.hu@gmail.com
Ügyfélszolgálati e-mail: steppio.hu@gmail.com
Weboldal: https://www.steppio.hu
A webáruház működésével, a megrendeléssel, fizetéssel, szállítással, elállással és panaszkezeléssel kapcsolatos kérdésekben a Szolgáltató a fenti e-mail-címen érhető el.
3. A VÁSÁRLÁS MENETE
3.1. A vásárlás regisztrációval vagy regisztráció nélkül is megkezdhető.
3.2. A Felhasználó köteles a rendelés során saját, valós és pontos adatokat megadni.
3.3. A Szolgáltató nem felel a hibásan, hiányosan vagy pontatlanul megadott adatokból eredő teljesítési, kézbesítési vagy kommunikációs problémákért.
3.4. A Felhasználó a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, majd a rendelési folyamat során megadja a számlázási, szállítási és fizetési adatokat.
3.5. A rendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár.
3.6. A megrendelés elküldését megelőzően a Felhasználó bármikor ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat.
4. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, ÁRAK
4.1. A webáruházban megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg.
4.2. A webáruházban feltüntetett árak forintban értendők, bruttó árak, és tartalmazzák a mindenkor hatályos magyar általános forgalmi adót. A szállítási költség külön kerül feltüntetésre, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.
4.3. A termékoldalon szereplő képek illusztrációk lehetnek. A termékek lényeges tulajdonságait a termékleírás tartalmazza.
4.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékek, árak, kedvezmények és szállítási feltételek módosítására. A módosítás a már leadott és visszaigazolt rendeléseket nem érinti.
4.5. Nyilvánvalóan hibás ár feltüntetése esetén – így különösen 0 Ft-os vagy 1 Ft-os ár esetén – a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést. Ebben az esetben a Felhasználó a vásárlási szándékától elállhat.
5. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE, VISSZAIGAZOLÁS
5.1. A Felhasználó által elküldött rendelés ajánlatnak minősül.
5.2. A Szolgáltató a megrendelés megérkezését automatikus e-mailben visszaigazolja. Ez az automatikus visszaigazolás nem jelenti a szerződés létrejöttét.
5.3. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést külön elfogadó e-mailben visszaigazolja, vagy a rendelést teljesíti.
5.4. Ha a visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó az ajánlati kötöttség alól mentesül.
5.5. A szerződés nyelve magyar.
6. FIZETÉSI MÓDOK
6.1. Előzetes banki átutalás
A Felhasználó a rendelés ellenértékét előzetes banki átutalással is kiegyenlítheti.
Kedvezményezett: Hencseri Design Kft.
Bankszámlaszám / IBAN: HU70 1201 0628 0178 5674 0010 0009
Közlemény: a megrendelés azonosítója
6.2. Online bankkártyás fizetés
A webáruházban elérhető online bankkártyás fizetés a SimplePay rendszerén keresztül történik.
6.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy egyes fizetési módokat meghatározott rendeléseknél, szállítási országoknál vagy termékköröknél kizárjon.
7. SZÁLLÍTÁS, TELJESÍTÉS
7.1. A Szolgáltató a rendeléseket a visszaigazolásban, illetve a webáruházban közzétett feltételek szerint teljesíti.
7.2. A várható szállítási határidő a termék elérhetőségétől függően változhat. A pontos szállítási határidőről a Szolgáltató a rendelés során vagy azt követően tájékoztatást ad.
7.3. A Szolgáltató a csomag feladásáról e-mailben értesíti a Felhasználót.
7.4. A kézbesítés során a Felhasználó köteles a csomagot átvételkor megvizsgálni. Látható sérülés esetén jegyzőkönyv felvétele javasolt.
7.5. Ha a kézbesítés a Felhasználó érdekkörében felmerülő okból hiúsul meg, a Szolgáltató jogosult a ténylegesen felmerült és igazolt többletköltségeket a Felhasználóra hárítani.
7.6. A termék tulajdonjoga a teljes vételár és a kapcsolódó költségek megfizetésével, valamint a termék átvételével száll át a Felhasználóra.
8. ELÁLLÁSI JOG
8.1. A Vállalkozást indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg.
8.2. A Fogyasztó a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat.
8.3. Az elállási határidő:
a) egy termék adásvétele esetén attól a naptól számított 14 nap, amikor a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi;
b) több termék adásvétele esetén attól a naptól számított 14 nap, amikor a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi;
c) több tételből vagy darabból álló termék esetén attól a naptól számított 14 nap, amikor a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.
8.4. A Fogyasztó elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja, amelyet e-mailben a steppio.hu@gmail.com címre küldhet meg. A Fogyasztó használhatja az ÁSZF 1. számú melléklete szerinti nyilatkozatmintát is.
8.5. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
8.6. Elállás esetén a Szolgáltató a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a szállítási költséget is, legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti, kivéve a Fogyasztó által választott, a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő mód többletköltségét.
8.7. A Szolgáltató a visszatérítést visszatarthatja addig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpont az irányadó.
8.8. A Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
8.9. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli.
8.10. A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
8.11. A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog különösen:
a) nem előre gyártott termék esetén, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő;
b) olyan termék esetén, amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak;
c) olyan termék esetén, amely természeténél fogva más termékkel elválaszthatatlanul vegyül;
d) egyéb, a mindenkor hatályos 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott esetekben.
9. HIBÁS TELJESÍTÉS, SZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS, REKLAMÁCIÓ
9.1. A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Felhasználót a jogszabályokban meghatározott kellékszavatossági, termékszavatossági és – ha annak feltételei fennállnak – jótállási jogok illetik meg.
9.2. A szavatossági vagy jótállási igény bejelentése a steppio.hu@gmail.com e-mail-címen történhet.
9.3. A reklamáció gyors kivizsgálása érdekében a Felhasználó köteles a hiba leírását, a rendelés azonosítóját, valamint lehetőség szerint fényképet vagy egyéb bizonyítékot megküldeni.
9.4. A beépítéshez kötött vagy műszaki szakértelmet igénylő termékeknél a Szolgáltató a hiba kivizsgálásához kérheti a szakszerű beépítést igazoló dokumentumokat, így különösen munkalapot, számlát, szakműhelyi igazolást vagy mérési jegyzőkönyvet.
9.5. A tuning, verseny- vagy speciális felhasználású termékek alkalmazása megváltoztathatja a jármű eredeti műszaki állapotát. A Felhasználó felelőssége annak ellenőrzése, hogy az adott termék közúti használatra, hatósági előírásokra és a jármű gyártói követelményeire figyelemmel jogszerűen és rendeltetésszerűen alkalmazható-e.
9.6. A nem rendeltetésszerű használatból, szakszerűtlen beépítésből, átalakításból, inkompatibilitásból vagy külső behatásból eredő hibákért a Szolgáltató nem felel.
9.7. A részletes tájékoztatást a jelen ÁSZF 2. számú melléklete tartalmazza.
10. PANASZKEZELÉS
10.1. A Felhasználó a Szolgáltató tevékenységével, mulasztásával vagy magatartásával kapcsolatos panaszát írásban a steppio.hu@gmail.com e-mail-címen közölheti.
10.2. A Szolgáltató a panaszt haladéktalanul megvizsgálja, és arra legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol.
10.3. Ha a panasz elutasításra kerül, a Szolgáltató a Felhasználót tájékoztatja a rendelkezésére álló jogorvoslati lehetőségekről.
10.4. Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.
10.5. Budapesti fogyasztói jogviták esetén a Fogyasztó különösen az alábbi testülethez fordulhat:
Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 1 488 2131
10.6. Fogyasztóvédelmi hatósági ügyekben Budapesten illetékes hatóság:
Budapest Főváros Kormányhivatala
Fogyasztóvédelmi Főosztály
Cím: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b.
E-mail: fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu
Telefon: +36 1 450 2598
10.7. A felek vitás ügyeiket elsődlegesen békés úton kísérlik meg rendezni.
11. FELELŐSSÉG, SZERZŐI JOGOK
11.1. A Szolgáltató nem felel a Felhasználó által hibásan megadott adatokból eredő károkért, késedelemért vagy teljesítési problémákért.
11.2. A weboldalon szereplő információk, leírások és képek szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
11.3. A webáruház egészének, illetve bármely részének engedély nélküli másolása, többszörözése, feldolgozása, terjesztése vagy kereskedelmi felhasználása tilos.
11.4. Jogellenes felhasználás esetén a Szolgáltató jogosult a vonatkozó polgári jogi, szerzői jogi és egyéb igények érvényesítésére.
11.5. A Szolgáltató nem felel a harmadik személyek által üzemeltetett, a weboldalról elérhető külső oldalak tartalmáért vagy adatkezelési gyakorlatáért.
12. ADATVÉDELEM ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
12.1. A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a webáruház Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.
12.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel válik hatályossá, és a hatálybalépést követően leadott rendelésekre alkalmazandó.
12.3. A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
12.4. Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026. március 20.
1. SZÁMÚ MELLÉKLET
ELÁLLÁSI NYILATKOZAT-MINTA
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és küldje meg)
Címzett: Hencseri Design Kft.
E-mail: steppio.hu@gmail.com
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy elállási jogomat/jogunkat gyakorlom/gyakoroljuk az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelés azonosítója:
A termék megnevezése:
Szerződéskötés időpontja:
Átvétel időpontja:
A fogyasztó neve:
A fogyasztó címe:
A fogyasztó aláírása:
(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt:
2. SZÁMÚ MELLÉKLET
TÁJÉKOZTATÁS KELLÉKSZAVATOSSÁGRÓL, TERMÉKSZAVATOSSÁGRÓL ÉS KÖTELEZŐ JÓTÁLLÁSRÓL
1. Kellékszavatosság
1.1. A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
1.2. Kellékszavatossági igényként a jogosult választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve jogszabályban meghatározott feltételek mellett árleszállítást igényelhet vagy a szerződéstől elállhat.
1.3. A hiba közlésére és a kellékszavatossági igény érvényesítésére a mindenkor hatályos jogszabályok irányadók.
1.4. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén – ellenkező bizonyításig – vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
2. Termékszavatosság
2.1. Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
2.2. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítása vagy kicserélése kérhető.
2.3. A termékszavatossági igény a gyártóval vagy forgalmazóval szemben, a jogszabályban meghatározott feltételekkel és határidőn belül érvényesíthető.
3. Kötelező jótállás
3.1. A kötelező jótállásra a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet mindenkor hatályos rendelkezései irányadók.
3.2. A kötelező jótállás kizárólag a jogszabály szerint jótállásköteles új tartós fogyasztási cikkekre terjed ki.
3.3. A jótállás időtartama a jelenleg hatályos szabályok szerint:
a) 10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén 2 év;
b) 250 000 Ft feletti eladási ár esetén 3 év.
3.4. A jótállási határidő a termék Fogyasztó részére történő átadásának napjával, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.
3.5. A Fogyasztó jótállási igényét a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti.
3.6. A jótállásból eredő jogok gyakorlására, a kijavításra, kicserélésre, vételár-visszatérítésre, valamint a jótállási jegyre vonatkozó részletes szabályokat a mindenkor hatályos jogszabályok tartalmazzák.
4. Igényérvényesítés módja
4.1. A szavatossági vagy jótállási igényt a Szolgáltató részére e-mailben lehet bejelenteni a steppio.hu@gmail.com címen.
4.2. A bejelentésben kérjük feltüntetni:
- a rendelés azonosítóját,
- az érintett termék megnevezését,
- a hiba rövid leírását,
- a választott igényt, ha az ismert,
- valamint lehetőség szerint fényképet vagy egyéb dokumentumot.
4.3. A Szolgáltató a bejelentést a vonatkozó jogszabályok szerint vizsgálja ki és kezeli.
Budapest, 2026. március 20.
A jótállási és szavatossági mellékletben a jelenleg hatályos hivatalos jogforrások szerinti alapadatokat használtam: a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint fogyasztói szerződésnél a hibára vonatkozó vélelem egy év, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 2026. március 1-jén hatályos szövege szerint pedig a kötelező jótállás időtartama 10 000–250 000 Ft között 2 év, 250 000 Ft felett 3 év.